ANALISIS PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PADA MINIMARKET INDOMARET DENGAN ALFAMARET DI KOMPLEKS PESONA ANGGREK BEKASI
Dalam jurnal ini terdapat banyak penulisan kata atau tanda baca yang kurang tepat. Dalam penulisan judul biasanya diikuti edengan nama penulis dari jurnal yang dibuat. Pada paragraph abstraksi lebih tepatnya pada kalimat pertama, dalam penulisan tujuan sebaiknya tidak menggunakan penomeran selain itu, pada point pertama setelah penulisan perumahan Pesona Anggrek Bekasi, seharusnya diikuti dengan tanda titik. Pada point kedua tujuan penelitian, kalimat yang digunakan sebaiknya “untuk mengetahui factor – factor apa saja yang membedakan . . .” . Pada kalimat kelima terdapat istilah asing seperti assurance,emphaty dan tangible, istilah – istilah asing tersebut seharusnya ditulis dengan huruf miring. Selain itu setelah kata kualitas pelayanan seharusnya diikuti dengan tanda titik. Pada kalimat kelima terdapat kalimat rancu “keseluruhan ada perbedaan yang signifikan”. Seharusnya “keseluruhan hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan”. Pada kalimat keenam terdapatkata minimarket yang merupakan istilah asing, seharusnya kata tersebut ditulis miring. Pada kalimat keenam terdapat kata rancu yang seharusnya adalaha”… menunjukkan bahwa dimensi keresponsifan (tanpa koma) merupakan dimensi yang dianggap penting…”. Pada kalimat ketujuh kata “utamanya” seharusnya ditulis “terutama”.
Pada kalimat pertama paragraph pendahuluan, kata tatkala sebaiknya diganti dengan ketika, jadikata yang tepat adalah “pada prinsipnya setiap perusahaan ketikamenjual produk-produknya diharuskan memiliki strategi maupun teknik penjualan yang baik”. Pada kalimat kedua kata adalah sebaiknya dihilangkan agar tidak terkesan boros kata. Selain itu pada kalimat ketiga, penggunaan tanda bacakoma setelah kata konsumen sebaiknya tidak digunakan. Pada kalimat keempat kata demikianlah sebainya tidak perlu digunakan.
Pada kalimat kedua paragraf ketiga penggunan kata dan pada awal kalimat seharusnya diganti oleh kata pada dasarnya selain itu penggunaan tanda baca koma setelah kata konsumen sebaiknya dihilangkan. Kalimat ketiga dianggapkalimat rancu yang seharusnya ditulis adalah “Jadi tingkat kepuasan merupakan perbedaan antara kinerja yang dirasakan dan kinerja yang diharapkan.”selain itu penggunaan kata niscaya dan penggunaan kata dan pada kalimat ketiga dan keempat dihilangkan. Pada paragraf keempat terdapat banyak istilah asing seperti responsiveness,reliability,assurance,emphaty dan tangible.keseluruhan istilah asing tersebut harusnya diyulis dengan huruf miring, selain itu penggunaan kata keandalan sebaiknya diganti karena dianggap kurang baku, kata keramahtamahan pun seharusnya tidak perlu menggunakan strip(keramahtamahan). Pada paragraf keempat dan kelima masih terdapat penggunaan tanda baca yang kurang tepat seperti tanda koma dalam kalimat pertama paragraf kelima seharusnya diganti dengan tanda titik.
Pada paragraf kerangka pemikiran penggunaan tanda baca titik sebaiknya digunakan setelah kata lain sebagainya sehingga arti yang terdapat dalam kalimat pertama dapat dimengerti. Selain itu imbuhan kan pada kata menjadikan sebaiknya di hilangkan. Tanda baca koma sebaiknya ditambahkan setelah kata dikunjungi agar arti dalam kalimat tersebut dapat dimengerti.
Pada paragraf hasil penelitian dan pembahasan penggunaan kata penghubung diawal kalimat masih banyak ditemui. Hal tersebut sebaiknya dihindari selain itu pada paragraf keempat dan keenam terdapat kata “…bahwa ternyata memang…”, kalimat itu sebaiknya dihilangkan untuk menghindari pemborosan kata.
Pada penulisan daftar pustaka,penggunaan garis bawah untuk judul buku sebainya digunakan.
Sekian ulasan penulisan jurnal diatas.
